¿Qué es un Personal Shopper?
La definición literal de Personal Shopper es “Comprador Personal”. Para llegar a este punto, es importante que, antes, el Personal Shopper ayude de manera personalizada al cliente. Por ello, su labor va mucho más allá de un asesor o un estilista. En definitiva, realiza cambios de imagen de manera global.
El siguiente gráfico puede ser de gran ayuda para conocer el alcance y la utilidad de estos servicios.
Una buena imagen es fuente de autoestima y puede ser vital en momentos como entrevistas laborales o diversos compromisos sociales (bodas, cenas de trabajo, fiestas navideñas, etc.). Además, son esenciales el conocimiento del protocolo correcto para cada ocasión y un dominio de la comunicación no verbal para desenvolverse de manera adecuada en todo tipo de actos y situaciones con total confianza.
Pero un servicio de Personal Shopping no solo se centra en imagen personal. Este profesional también está perfectamente preparado para asesorar sobre decoración y regalos y puede adquirir los artículos necesarios para el cliente.
Asimismo, un Personal Shopper siempre se adapta al presupuesto marcado por la persona que le contrata. Conoce a la perfección las tiendas y proveedores más interesantes en relación calidad/precio. Además, siempre está al día de las últimas tendencias para adaptarlas a cada cliente sin perder de vista el objetivo de servicio. De esta manera, nunca “se disfrazará” al cliente ni se modificará su estilo de vida sino que se obtendrá el mayor partido de él.
¿Cuáles son los beneficios que aporta el servicio de un Personal Shopper?
1. Optimización de tus compras. No te dejarás llevar por impulsos y tus compras serán más racionales, lo que te permitirá ahorrar dinero.
2. Seguridad de estar asesorado por un profesional. No todas las personas a las que le guste la moda pueden ejercer de Asesor de Imagen y/o Personal Shopper. Esta profesión requiere una formación en varias disciplinas y son pocas las escuelas que ofrecen esta formación de una manera seria y rigurosa. En mi caso, estoy acreditada por la Personal Shopper School, una de las escuelas más importantes en este área.
3. Ahorro de tiempo. Tanto para las personas cuya agenda no les permita ir de compras como para aquellas a las que no les gusta el shopping tienen ahora a su disposición una persona que preselecciona y compra las prendas. Además, gestiona los posibles cambios, devoluciones y arreglos e, incluso, si el cliente lo necesita, puede enviar las compras al domicilio.
4. Total confidencialidad. Una parte muy importante del trabajo del Asesor de Imagen/Personal Shopper es la discreción. En ningún momento, el profesional revelará quiénes son sus clientes o quiénes son los destinatarios de las compras.
